דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד עבור מסעדת באשא
המסמך הוא מידע כללי ואינו ייעוץ משפטי. יש לאשר את תוכנו מול עורך דין טרם שימוש.
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
האתר www.basharesturant.co.il מופעל עבור העסק מסעדת באשא שהוא מסעדת בשרים הפועלת בטייבה והאזור. כתובת העסק רחוב הבנקים הכניסה מהגשר. שעות פעילות השירות באתר לתיאום והזמנות בימים א עד ה וכן שבת בין 13:00 עד 00:00 והמסעדה סגורה ביום שני. פרטי קשר לענייני פרטיות אימייל לעדכון טלפון לעדכון וואטסאפ לחצו לוואטסאפ. נציג פרטיות לעדכון. עודכן לאחרונה בתאריך 23 בדצמבר 2025.
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה אם נמסרו טלפון דוא״ל אם נמסר ופרטי כתובת משלוח בטייבה והאזור
- נתוני שימוש באתר דפים שנצפו זמני שהייה פריטי תפריט שנצפו מקור הפניה כתובת אינטרנט של מפנה כתובת אינטרנט של יציאה כתובת IP מזהה מכשיר וסוג דפדפן
- נתוני הזמנה ומשלוח פריטי הזמנה הערות והעדפות לקוח זמן הזמנה אמצעי תשלום כפי שנמסר לנו אישית או באמצעי דיגיטלי מאובטח פרטי חשבונית אם הונפקה
- נתוני שיווק וקמפיינים אינטראקציות עם הודעות פרסומיות ומדיה חברתית לרבות קישורים מהאינסטגרם של המסעדה והודעות וואטסאפ
- קבצים וטפסים אם נשלחו בקשות קבצים תמונות או מסמכים לצורכי שירות
- קטינים איננו משווקים במכוון לקטינים מתחת לגיל 18 הזמנה לקטינים נדרשת באישור ובהזמנת הורה או אפוטרופוס
מטרות השימוש
- אספקת שירותים קבלת הזמנות משלוחים ואיסוף עצמי מענה לפניות תמיכה ועדכון סטטוס הזמנה
- שיפור חווית המשתמש ניתוח שימושיות מדידה סטטיסטית והרחבת התפריט והשירות
- שיווק בהסכמה שליחת הצעות ועדכונים על מבצעים וארוחות עסקיות באמצעות דוא״ל או וואטסאפ בכפוף להסכמה ולכל דין
- ציות לחוקי ישראל ניהול חשבוניות וחשבונאות טיפול בתלונות צרכנים עמידה בדרישות רשות האכיפה והרגולציה
הבסיס המשפטי לעיבוד
בעיבוד מידע בישראל אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. העיבוד מבוסס על אחד או יותר מן הבסיסים הבאים הסכמה מפורשת לשיווק או לקבלת הודעות יזומות קיום חוזה או צעדים טרום חוזיים כדי לספק הזמנה ומשלוח אינטרס לגיטימי לשיפור ותפעול האתר והשירות תוך שמירה על זכויות הפרט חובה משפטית לשמירת מסמכים וחשבוניות לפי דיני מס וצרכנות. אם הינכם תושבי האזור הכלכלי האירופי או הממלכה המאוחדת יחולו גם עקרונות הגנת המידע המקבילים והבסיסים המשפטיים המותאמים לכך במידת הצורך.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות לתפקוד האתר שמירה זמנית של בחירות משתמש וסל הזמנה אם קיים
- קוקיות ביצועים ואנליטיקה דוגמת Google Analytics אם מופעל לעדכון למדידת תנועה והתנהגות גלישה
- פיקסלי שיווק של Meta פייסבוק ואינסטגרם אם יותקנו לעדכון למדידת קמפיינים והמרות
- ניהול העדפות ניתן לנהל מחיקה וחסימה של קוקיות דרך הגדרות הדפדפן או דרך ממשק ניהול העדפות אם יוצג באתר לעדכון
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי תשתית ואחסון שרתי אתר ואירוח בענן לעדכון
- מערכות תשלומים והנהלת חשבונות לעדכון לצורך סליקה והפקת חשבוניות על פי דין
- שותפי משלוחים פנימיים או חיצוניים לפי הצורך לעדכון כדי לספק את ההזמנה
- פלטפורמות פרסום ומדיה חברתית כגון אינסטגרם לפי מדיניותן כאשר נלחץ קישור אליהן
- רשויות מוסמכות לפי דרישת חוק צו או הליך משפטי תקף
אם מבוצעות העברות מידע אל מחוץ לישראל נעשה זאת על פי הדין החל ובהתקיימות מנגנוני הגנה מתאימים לעדכון.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נתוני הזמנות וחשבוניות נשמרים לפי דיני מס וצרכנות למשך תקופה נדרשת נתוני פניות נשמרים למשך זמן סביר לצורך טיפול ושיפור
- אבטחה אמצעים מנהליים וטכנולוגיים הצפנת תעבורה בפרוטוקול מאובטח ניהול הרשאות עקרון מזעור מידע גיבויים ובקרה
- דיווח אירועי אבטחה במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות נפעל בהתאם לדין הישראלי ולנהלים הפנימיים ונעדכן לפי הצורך
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון וקבלת עותק של מידע אישי לפי סעיפי חוק הגנת הפרטיות
- זכות לתיקון אם המידע אינו שלם עדכני או מדויק
- זכות למחיקה כאשר אין חובה חוקית לשמור את המידע
- זכות להגבלת עיבוד ולהתנגדות לשימושים מסוימים לרבות שיווק ישיר
- זכות להעברת מידע במידת האפשר הטכנית ולפי הדין החל
למימוש זכויות ניתן לפנות בערוצי הקשר המפורטים להלן ונעשה מאמץ סביר להשיב בתוך שלושים יום או לפי דרישת הדין.
שיווק ויציאה מרשימות
קבלת מסרים שיווקיים מותנית בהסכמתכם. ניתן להסיר בכל עת באמצעות שליחת הודעה עם המילה הסרה בדוא״ל אם קיים או בהודעת וואטסאפ אל המסעדה או באמצעות הקישור שיופיע בהודעה אם קיים.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת בהתאם לשינויים משפטיים או תפעוליים. נפרסם הודעה בולטת באתר כאשר יבוצע שינוי מהותי ונסמן תאריך עדכון בראש הסעיף מי אנחנו.
יצירת קשר בענייני פרטיות
אימייל לעדכון טלפון לעדכון כתובת למשלוח דואר רחוב הבנקים הכניסה מהגשר טייבה. וואטסאפ לשאלות בנושא פרטיות באמצעות קישור זה.
הצהרת נגישות
המסעדה מחויבת להנגשת השירות באתר ובערוצי השירות השונים לרבות הזמנות משלוחים ואיסוף עצמי פניות טלפוניות ותקשורת בוואטסאפ ככל האפשר. אנו מאמינים שכל אדם ראוי לשוויון הזדמנויות ולעצמאות בשימוש באתר.
תקנים ועמידה
האתר שואף לעמידה בהנחיות נגישות לתוכן אינטרנט WCAG גרסה 2.1 רמה AA בכפוף ובהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל. ייתכנו חלקים באתר או תכנים חיצוניים שאינם בשליטה מלאה שלנו.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- תמיכה בניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס הגיוני ומדגיש פוקוס
- תוויות לכפתורים ושדות טופס טקסט חלופי לתמונות ככל שהוזנו
- יחסי ניגודיות מתאימים בין טקסט לרקע בהתאם להנחיות
- כותרות היררכיות באמצעות פסקאות מודגשות וקריאות לקוראי מסך
- אפשרות להגדלת טקסט באמצעות תכונות הדפדפן ללא שבירת מבנה
- ווידג׳ט נגישות אם יופעל באתר לעדכון
תאימות דפדפנים ומכשירים
האתר מותאם לדפדפנים נפוצים כרום פיירפוקס ספארי ולגרסאות עדכניות במחשבים ניידים ונייחים ובמכשירי מובייל iOS ואנדרואיד. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית ולוודא חיבור יציב לרשת.
חריגות וליקויים ידועים
- תמונות בגלריה עשויות לכלול תיאורים חלקיים ונשלים תיאורי alt בהדרגה
- תכנים מוטמעים מצד שלישי למשל פיד אינסטגרם כפופים למדיניות הפלטפורמה وقد לא תמיד עומדים במלוא ההנחיות
- קבצי PDF אם קיימים עשויים שלא להיות נגישים לחלוטין וניתן לקבל גרסה נגישה לפי בקשה
משוב ופניות
נשמח לקבל משוב הצעות ובקשות להנגשה. פנו אלינו בדוא״ל לעדכון בטלפון לעדכון או בוואטסאפ דרך הקישור. זמן מענה מבוקר עד שני ימי עסקים.
עודכן לאחרונה בתאריך 23 בדצמבר 2025.
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר המסעדה. השימוש באתר לרבות צפייה בתכנים הזמנות משלוחים ואיסוף עצמי כפוף לתנאים אלה. עצם השימוש מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים.
הגדרות
- האתר www.basharesturant.co.il
- המסעדה מסעדת באשא
- משתמש כל גולש באתר לרבות מזמין שירות
- שירות הזמנות משלוחים איסוף עצמי ארוחות עסקיות ותכני מידע
שימוש מותר ואסור
- השימוש מיועד למטרות פרטיות ולגיל 18 ומעלה או בהסכמת הורה
- אין לבצע כל שימוש הפוגע בזכויות המסעדה או צדדים שלישיים לרבות העתקה סריקה אוטומטית או איסוף מידע
- אין לבצע הזמנה פיקטיבית או מסירת פרטים כוזבים
- המסעדה רשאית לחסום גישה או לבטל הזמנה במקרה של הפרת תנאים או חשש להפרה
הרשמה וחשבונות
אם תופעל הרשמה באתר תוגדר גישה אישית. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה. בכל חשד לשימוש בלתי מורשה יש להודיע מיד לעדכון.
רכישות תשלומים וחשבוניות
- מחירים מוצגים בשקלים וכוללים מע״מ אם חל אלא אם צוין אחרת
- המסעדה שומרת לעצמה זכות לעדכן מחירים ומלאי מנות בכל עת תמחור בתפריט דיגיטלי הינו אינדיקטיבי והמחיר הסופי ייקבע בעת אישור הזמנה
- אמצעי תשלום אפשריים מזומן בכפוף למדיניות המסעדה כרטיס אשראי או קישור לתשלום מאובטח לעדכון
- הנפקת חשבונית תתבצע לפי הדין ותישלח באמצעי דיגיטלי או תימסר פיזית לפי סוג העסקה
תורים וביטולים להזמנות
- ניתן לבטל הזמנה לפני תחילת הכנת המנה ללא חיוב נוסף
- לאחר תחילת הכנה או מסירה לשליח ייתכן חיוב מלא בהתאם לאופי המנות מזון טרי ומוכן אינו ניתן להחזרה לפי חוק הגנת הצרכן
- שינויי זמן אספקה ייתכנו בשל עומסים תנועה ומזג אוויר ונמסור עדכונים ככל האפשר
משלוחים והחזרות
- אזורי שירות טייבה והאזור הסמוך כפי שיפורסם באתר או יימסר טלפונית
- זמני משלוח משוערים בין שלושים עד תשעים דקות בהתאם לעומס ומרחק
- דמי משלוח ומינימום הזמנה ייקבעו לפי אזור משלוח ויוצגו בעת ההזמנה לעדכון
- במקרה של תקלה משמעותית במנה או אי התאמה יש לפנות מיידית לשירות הלקוחות לבחינת זיכוי החלפה או פתרון הוגן לפי נסיבות המקרה
- מוצרי מזון מוכנים אינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות ובטיחות מזון למעט מקרה של פגם מהותי כפי שייקבע על ידי המסעדה ובהתאם לדין
תוכן משתמשים
האתר עשוי לאפשר פרסום ביקורות והמלצות. פרסום ייעשה בשיח מכבד וללא פגיעה בפרטיות או לשון הרע. המסעדה רשאית להסיר תוכן פוגעני או בלתי חוקי לפי שיקול דעתה.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות טקסטים תמונות לוגו עיצוב וסימנים מסחריים שייכות למסעדה או לצדדים המעניקים רישיון. אין להעתיק לשכפל להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא רשות מראש ובכתב.
הצהרות ואחריות
- האתר והשירותים מוצעים כפי שהם ובמגבלות הנגזרות מטכנולוגיה ומשאבים
- תמונות המנות הן להמחשה וייתכנו הבדלים בגודל בצבע ובהגשה
- מידע אלרגנים יש לעדכן אותנו על רגישויות מזון טרם הזמנה נשמח לסייע בהתאמות ככל שניתן אך אין התחייבות להימנעות מוחלטת מחשיפה לאלרגנים במטבח פעיל
הגבלת אחריות
בכפוף לדין החל המסעדה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף מיוחד תוצאתי או אובדן רווחים הנובעים מן השימוש באתר או מן ההזמנה לרבות עיכובים באספקה ומידע שגוי שמסר המשתמש. אחריות המסעדה ככל שתוטל תוגבל לסכום ההזמנה הרלוונטית או לסעד סטטוטורי מינימלי לפי הדין הישראלי המגן על צרכנים שאינו ניתן להתניה.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את המסעדה עובדיה וספקיה בגין נזק תביעה או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה או מהפרת דין על ידו לרבות שימוש לרעה באתר ומתן פרטים כוזבים בכפוף לדין החל.
שינויים באתר ובתנאים
המסעדה רשאית לעדכן את האתר את השירותים ואת התנאים מעת לעת. שינוי מהותי ייכנס לתוקף בתוך זמן סביר מפרסומו באתר וימשיך לחול על שימוש עתידי. המשך שימוש לאחר עדכון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
הדין החל וסמכות השיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל אלא אם הדין הקוגנטי מחייב אחרת לצרכן.
יצירת קשר
- כתובת העסק רחוב הבנקים הכניסה מהגשר טייבה
- אימייל לעדכון
- טלפון לעדכון
- וואטסאפ להזמנות ושירות דרך הקישור
- אינסטגרם של המסעדה לעקוב באינסטגרם
תודה שבחרתם במסעדה מסעדת באשא. נשמח להגיש לכם בשר איכותי במחיר מעולה עם משלוחים מהירים ותבלין הבית.
