הצרת נגישות

עודכן לאחרונה: 24 במאי 2024

מבוא ומחויבות

מסעדת באשא רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה ומתקניה לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים ומשקיעים מאמצים רבים על מנת להבטיח כי השירותים הדיגיטליים והפיזיים שלנו יהיו נגישים, ברורים ונוחים לשימוש עבור כולם, מתוך אמונה כי לכל אדם זכות מלאה ליהנות משוויון, כבוד ועצמאות. הצהרה זו מפרטת את האמצעים שאנו נוקטים כדי להנגיש את אתר האינטרנט שלנו ואת שירותינו, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

אנו שואפים לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, וכן בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG) 2.1 ברמה AA.

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של מסעדת באשא תוכנן ועוצב במטרה לספק חווית גלישה נוחה ונגישה למרבית המשתמשים, לרבות אלו הנעזרים בטכנולוגיות מסייעות. להלן פירוט התאמות הנגישות שבוצעו באתר:

• תאימות לדפדפנים: האתר נתמך על ידי הדפדפנים הנפוצים בגרסאותיהם העדכניות (Chrome, Firefox, Safari).
• ניווט באמצעות מקלדת: כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות המקלדת בלבד. ניתן לנווט בין הרכיבים השונים באמצעות מקש ה-Tab, ולהפעיל קישורים וכפתורים באמצעות מקש ה-Enter.
• תמיכה בקוראי מסך: האתר מותאם לשימוש עם תוכנות קורא מסך, ומכיל מבנה סמנטי היררכי עם כותרות, רשימות ורכיבים נוספים המקלים על ההתמצאות.
• טקסטים חלופיים: לתמונות משמעותיות באתר נוספו טקסטים חלופיים (תגיות alt) המספקים תיאור טקסטואלי של התמונה עבור משתמשים שאינם יכולים לראות אותה.
• ניגודיות צבעים: הקפדנו על יחסי ניגודיות נאותים בין צבע הטקסט לצבע הרקע, על מנת לאפשר קריאות מרבית גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
• שינוי גודל גופן: ניתן להגדיל ולהקטין את הגופנים באתר באמצעות שימוש בפונקציות המובנות של הדפדפן (Ctrl ו- '+' או '-' במקלדת).
• שפה פשוטה וברורה: השתדלנו להשתמש בשפה פשוטה ובהירה ככל האפשר, ולהימנע משימוש בעגה מקצועית מורכבת שלא לצורך.
• טפסים: טופס יצירת הקשר באתר כולל תוויות ברורות והנחיות למילוי השדות.

הסדרי נגישות במסעדה הפיזית

אנו פועלים להבטיח כי גם החוויה הפיזית במסעדת באשא, הממוקמת ברחוב הבנקים (הכניסה מהגשר) בטייבה, תהיה נגישה. אנו ממליצים ליצור עמנו קשר טלפוני או באמצעות וואטסאפ טרם ההגעה לתיאום ולקבלת מידע עדכני ומפורט בנושאים הבאים:

• חניות נכים.
• דרכי גישה למסעדה.
• דלת כניסה נגישה.
• שירותי נכים.
• סיוע והכוונה על ידי צוות המסעדה.

צוות העובדים שלנו עבר הדרכה בנושא מתן שירות נגיש וישמח לסייע בכל בקשה.

דרכי שירות חלופיות

אנו מבינים כי ייתכנו קשיים בשימוש באתר או בהגעה פיזית, ולכן אנו מציעים מגוון ערוצים חלופיים לקבלת שירות והזמנות:

• הזמנה טלפונית: ניתן ליצור קשר טלפוני עם המסעדה בשעות הפעילות ולבצע הזמנה בסיוע נציג שירות. (פרטי טלפון יתעדכנו בעמוד 'יצירת קשר').
• הזמנה באמצעות וואטסאפ: אנו מפעילים קו וואטסאפ ייעודי למשלוחים, איסוף עצמי ושאלות. ניתן לשלוח הודעה למספר 050-654-9999 ולקבל מענה מהיר ונוח.
• טופס יצירת קשר באתר: ניתן להשאיר פנייה דרך הטופס בעמוד 'יצירת קשר' ונחזור אליכם בהקדם.

חריגות ומגבלות

אנו עושים כל מאמץ לשמור על רמת נגישות גבוהה בכל חלקי האתר. עם זאת, ייתכן שיתגלו עמודים או רכיבים שטרם הונגשו במלואם, או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. למשל, תכנים המוטמעים מאתרים חיצוניים (כגון מפת ניווט של Waze או פיד של אינסטגרם) כפופים לתנאי הנגישות של אותם אתרים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח לכלל האוכלוסייה.

משוב ופרטי רכז הנגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות או יש לכם הערה, שאלה או בקשה בנושא, נשמח לקבל את פנייתכם. אנו רואים במשוב שלכם הזדמנות לשיפור. ניתן לפנות לרכז הנגישות של מסעדת באשא באחת מהדרכים הבאות:

• שם רכז הנגישות: יתעדכן.
• שליחת הודעת וואטסאפ: 050-654-9999
• דואר אלקטרוני: (כתובת המייל תתעדכן בעמוד 'יצירת קשר')
• פנייה דרך האתר: באמצעות טופס יצירת הקשר.

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולספק מענה מקצועי ומהיר ככל האפשר.